Zespoły bez konfliktów nie są zdrowe — są ciche. A cisza w zespole to zwykle najdroższy koszt, jaki organizacja płaci.
Cisza kosztuje więcej niż spór
Kiedy w zespole nie ma widocznych konfliktów, warto się zaniepokoić. To zwykle znak, że ludzie przestali angażować się w to, co dzieje się poza ich własnym zakresem.